Şanlıurfa’da Tepki Büyüyor: Ne İnternet Var Ne İptal Hakkı!

3 Haftalık Kesinti Şikayetleri Artıyor

Şanlıurfa genelinde, özellikle Haliliye ilçesinde yaşanan internet kesintileri vatandaşların günlük hayatını olumsuz etkiliyor. Bazı kullanıcılar, Türk Telekom başta olmak üzere çeşitli internet servis sağlayıcılarından kaynaklandığı belirtilen teknik arızalar yüzünden haftalarca bağlantı sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Kesintiler sebebiyle birçok abonede mağduriyet oluşurken, iptal taleplerinde de ciddi engellerle karşılaşılıyor.

Bir Vatandaşın İsyanı: 3 Haftalık İnternet Kesintisi ve İptal Talebi

Haliliye ilçesinde yaşayan bir vatandaş, 7 Eylül 2025 tarihinde başlayan internet kesintisinin yaklaşık 3 hafta süreceği bilgisi verildiğini aktardı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığı görüşmede, genel bir arızadan dolayı 29 Eylül tarihine kadar sorunun giderilemeyeceğinin söylendiğini ifade etti.

Müşteri Hizmetlerindeki Olumsuz Tavırlar ve Cayma Bedeli Şoku

Vatandaş, aboneliğini iptal etmek istediğinde müşteri temsilcilerinin kendisine kaba davrandığını ve “iptal” kelimesini duyunca telefonun birkaç kez kapatıldığını belirtti. Ayrıca, iptal talebinde cayma bedeli olarak yaklaşık 6 bin TL talep edilmesi, mağduriyetin boyutunu artırdı. “Ya hizmet verilsin, ya da hiçbir cayma bedeli olmadan abonelik iptal edilsin” talebini dile getirdi.

Şanlıurfa Genelinde Benzer Mağduriyetler

Benzer durumlar sadece tek bir vatandaşa özgü değil. Şanlıurfa’nın farklı bölgelerinden çok sayıda kullanıcı, özellikle son dönemde artan internet kesintileri nedeniyle sosyal medya ve çeşitli platformlarda şikayetlerini dile getiriyor. İnternetin eğitim, iş ve iletişim gibi temel alanlarda kritik öneme sahip olması nedeniyle mağduriyet büyüyor.

İnternet Sağlayıcılarından Açıklama Bekleniyor

Şanlıurfa’daki internet sağlayıcıları, teknik sorunların çözümü için çalışmalarını sürdürürken, bölge halkının taleplerini karşılamak ve mağduriyetleri gidermek adına resmi açıklama yapması bekleniyor. Yetkililerin, abonelik iptalleri ve cayma bedeli uygulamaları konusunda da daha şeffaf ve müşteri odaklı yaklaşım göstermesi talep ediliyor.

Vatandaşlar Çözüm Bekliyor

Uzun süren internet kesintileri, bölge halkının günlük yaşantısını, eğitim ve iş süreçlerini aksatıyor. Bu kapsamda, Şanlıurfa halkı; kesintilerin bir an önce sona erdirilmesini ve haklı taleplerinin karşılanmasını istiyor.